在日本緊急就醫怎麼辦？急診、語言、費用完整指南
本文提供一般性資訊指引，在真實緊急醫療情況下，請以現場判斷和醫療人員指示為優先。
在日本緊急就醫怎麼辦？急診、語言、費用完整指南
在異鄉突然身體不適，是最令人焦慮的狀況之一。語言不通、不熟悉醫療體系、不知道費用多少——這些擔憂都可以事先準備。本文為你整理在日本遇到緊急醫療狀況時的完整應對指南。
急診 vs 救急車：什麼時候用哪一種？
什麼情況打 119 叫救急車？
應該立刻撥打 119 的情況：
- 意識不清或失去意識
- 呼吸困難、胸痛
- 嚴重外傷（大量出血、骨折）
- 腦中風症狀（臉歪、手無力、言語不清）
- 嚴重過敏反應（過敏性休克）
- 火災、交通事故傷亡
什麼情況去急診而不叫救急車？
自行前往急診或夜間診所的情況：
- 發高燒（38.5°C 以上但意識清醒）
- 嚴重腹痛、嘔吐
- 輕微外傷（撕裂傷需縫針）
- 突然視力模糊、劇烈頭痛（非意識喪失）
不知道要不要叫救急車？打 #7119
救急安心センター事業（#7119） 是日本設立的緊急醫療諮詢電話。若你不確定症狀是否需要叫救急車，可先撥 #7119 諮詢醫療人員。
目前 #7119 已在東京、大阪、京都、神奈川等大多數都道府縣開通，24 小時提供服務。
如何撥打 119：步驟教學
Step 1：撥打 119
用任何電話（手機、公用電話）撥打 119，即使是未插入 SIM 卡的手機也可以撥打緊急電話。
Step 2：說明你需要救急車或消防車
通訊員會問：「火事ですか？救急ですか？」（是火災還是需要急救？）
- 需要急救：說「救急（きゅうきゅう）です」
Step 3：告知地址
說出你現在的地址，例如： 「〇〇市〇〇町〇〇番地 にいます」
若不知道地址，說出附近的地標：「〇〇コンビニの前にいます」（我在某便利商店前面）
或直接開啟 Google Maps 確認地址後唸出。
Step 4：說明症狀
簡單說明症狀，不需要完整日文：
- 「胸が痛い（むねがいたい）」= 胸口痛
- 「意識がない（いしきがない）」= 沒有意識
- 「呼吸が苦しい（こきゅうがくるしい）」= 呼吸困難
- 「倒れた（たおれた）」= 倒下/昏倒
Step 5：申請翻譯服務
說「英語（えいご）お願いします」或「中国語（ちゅうごくご）お願いします」，通訊員會協助安排。
日本急診費用估算
有加入国民健康保険的情況
| 情況 | 預估費用 |
|---|---|
| 一般急診（門診＋基本檢查） | 自付 30%，約 3,000～15,000 圓 |
| X 光/MRI 等影像檢查 | 自付 30%，X 光約 1,500 圓，MRI 約 8,000 圓 |
| 縫合處理（輕微外傷） | 自付 30%，約 2,000～5,000 圓 |
| 急診住院（每日） | 自付 30%，約 5,000～15,000 圓/天 |
| 急診深夜加算 | 深夜（22:00～6:00）有加算，額外約 2,000 圓 |
高額療養費制度（高額療養費）： 若單月自付醫療費用超過 80,100 圓（2026 年一般所得者基準），超出部分由国保承擔，個人不需額外支付。這是防止重大疾病讓人傾家蕩產的重要制度。
無保險者（觀光客或未加入国保者）
無保險者需自付 100% 醫療費用：
| 情況 | 預估費用 |
|---|---|
| 一般急診（門診） | 約 10,000～50,000 圓 |
| 住院（每日） | 約 30,000～80,000 圓/天 |
| 重大手術 | 可能超過 100 萬圓 |
這也是為什麼購買旅遊保險或加入国保對在日外國人非常重要。
語言問題：如何克服語言障礙
尋找有外語服務的醫院
方法一：厚生労働省「外国人患者受入れ医療機構情報検索サイト」
厚生勞動省建立了外語友善醫院的搜尋資料庫，可以按地區和語言（中文、英語等）搜尋。
方法二：AMDA 國際醫療情報中心
AMDA（アムダ国際医療情報センター）提供多語言醫療諮詢服務：
- 電話：03-5285-8088
- 服務語言：中文、英語、韓語、葡萄牙語等
- 時間：週一至週五（確認最新時間）
方法三：旅遊保險緊急援助熱線
若你有台灣或外國旅遊保險，保險公司的 24 小時海外緊急援助熱線可以提供：
- 中文電話翻譯（三方通話）
- 推薦授權醫療機構
- 必要時安排醫療後送
急診時的實用日文單字
| 中文 | 日文 | 羅馬拼音 |
|---|---|---|
| 我很痛 | 痛い（いたい） | Itai |
| 頭痛 | 頭痛（ずつう） | Zutsū |
| 腹痛 | 腹痛（ふくつう） | Fukutsū |
| 發燒 | 熱がある（ねつがある） | Netsu ga aru |
| 噁心想吐 | 吐き気がする（はきけがする） | Hakike ga suru |
| 呼吸困難 | 息が苦しい（いきがくるしい） | Iki ga kurushii |
| 我有藥物過敏 | 薬アレルギーがあります | Kusuri arerugī ga arimasu |
| 我有保險 | 保険があります（ほけんがあります） | Hoken ga arimasu |
| 請叫翻譯 | 通訳を呼んでください | Tsūyaku o yonde kudasai |
台灣健保在日本的限制
台灣健保不能直接用於日本就醫
台灣的全民健康保險只在台灣境內有效。在日本就醫的費用無法直接用台灣健保支付。
海外急診費用申請（事後補助）
返台後，可向台灣健保署申請「海外急診就醫費用核退」：
- 適用條件：突發緊急傷病，在台灣就醫確有困難（即確實是在海外緊急情況）
- 申請方式：返台後 6 個月內，向健保署提出申請
- 補助金額：以台灣同等醫療費用為基準，通常只能核退少部分費用（日本醫療費用遠高於台灣，差額不補）
- 所需文件：日本的就醫診斷書（日文或英文）、收據、申請書
這個補助金額通常不多，主要保障仍需依賴日本国保或私人旅遊保險。
旅遊保險緊急援助服務使用方式
若你有私人旅遊保險，在緊急就醫前先致電保險公司的海外緊急援助熱線：
緊急援助電話能幫你做什麼
- 推薦附近有外語服務的醫院
- 直接付款擔保（Direct Billing）：保險公司直接與醫院結算，你無需預付大筆費用
- 電話翻譯服務：三方通話，協助你和醫療人員溝通
- 醫療後送安排：若病情嚴重，安排緊急後送回台灣
使用前的準備
- 在手機中儲存保險公司的海外緊急援助電話號碼
- 隨身攜帶保險單號碼和有效期限
- 出發前確認保險的「等待期」（通常購買後立即生效）
緊急聯絡資訊彙整
| 服務 | 電話/方式 |
|---|---|
| 救急車/消防 | 119 |
| 警察 | 110 |
| 緊急醫療諮詢 | #7119（救急安心センター） |
| AMDA 醫療翻譯 | 03-5285-8088 |
| 台灣駐日辦事處緊急服務 | 0120-413-030（免付費） |
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